Kwaliteitsbeleid

Het kwaliteitsbeleid binnen ASVZ kent vele bouwstenen. Vanuit de stuurgroep Kwaliteit worden speerpunten geformuleerd. Daarnaast stellen we op een systematische manier doelen met behulp van een kwaliteitsmodel en toetsen en evalueren we de zorg- en dienstverlening. Zo maken wij inzichtelijk wat we doen en dat bevordert de bewustwording.

Enkele punten die de afgelopen jaren hoog op de agenda stonden, zijn: emancipatie en medezeggenschap cliënten; methodisch werken; de rol van de persoonlijk begeleider; sociaal netwerk van de cliënt; veiligheid; tevredenheid; interne en externe toetsing en het HKZ-kwaliteitssysteem.

Inhoudelijke kwaliteit staat voorop!
Goede zorg vinden wij belangrijk. Goede zorg is professionele zorg die op een aandachtige en verantwoordelijke manier wordt gegeven en bijdraagt aan de kwaliteit van bestaan van cliënten.

Onder kwaliteit van bestaan verstaan wij niet alleen goed wonen, goed werken, lichamelijke en geestelijke gezondheid of welzijn. Net zo wezenlijk zijn warmte, veiligheid en geborgenheid, relaties met anderen en meedoen in je sociale omgeving. Wat wij nastreven is dat cliënten een zo gewoon mogelijk leven kunnen leiden, afgestemd op hun individuele wensen, behoeften en capaciteiten.

Een belangrijk aspect van kwaliteitszorg is het gesprek dat wij met de cliënt, diens verwanten en met elkaar aangaan. Het blijvend voeren van een dialoog over elkaars mogelijkheden en beperkingen is onmisbaar voor goede zorg- en dienstverlening.