Zinvolle dagbesteding
Wat begon als een klein initiatief met een paar cliënten, is uitgegroeid tot een vaste groep van tien deelnemers. Elke dinsdag werken zij mee met de afdelingen Communicatie en Kwaliteit. Ze denken mee over beleidsstukken, praatplaten, animaties, apps en thema’s zoals duurzaamheid en privacy.
Voor de cliënten is het zinvolle dagbesteding: werk waarin ze hun ervaring inzetten en van betekenis zijn. En voor de organisatie is het een waardevolle samenwerking die de kwaliteit van beleid en middelen versterkt.
“Ik zeg vaak: hoe moeilijker, hoe leuker om uit te pluizen. We geven altijd onze eerlijke mening, want het gaat over onze zorg en onze toekomst. We worden serieus genomen en ze doen echt iets met onze punten. Dat vind ik fijn.”
- AmrahBegrijpelijke communicatie
Tijdens de sessies sluiten collega’s uit verschillende disciplines aan om hun ideeën voor te leggen. De cliënten stellen scherpe vragen, denken mee over verbeteringen en geven eerlijke feedback. Zo dachten zij de laatste tijd mee over het online platform ZelfWijs, de praatplaat voor de klachtenregeling en een folder over hepatitis-B. Ze zijn daarmee een belangrijke toets voor alles wat we ontwikkelen. Niet alleen of het begrijpelijk is, maar ook of het aansluit bij wat cliënten belangrijk vinden.
Onderdeel van het team
“Ik vind het bijzonder hoe cliënten meedenken over beleid en communicatiemiddelen. Ze komen met inzichten die ons echt anders laten kijken. Een goed voorbeeld is ZelfWijs, ons online platform voor cliënten. Daar hebben zij van begin tot eind aan meegedacht. Het voelt echt alsof we collega’s zijn die samen de middelen ontwikkelen.” – Wendy, communicatieadviseur ASVZ
“We kijken samen of we de teksten echt snappen. Zoals bij het privacybeleid. Ik vind het belangrijk dat informatie voor iedereen duidelijk is. We denken mee voor alle doelgroepen, want we vertegenwoordigen het belang van alle cliënten. We testen ook nieuwe apps en werken mee aan ZelfWijs.”
- RichardSamen blijven leren en groeien
Steeds meer collega’s weten de groep te vinden. Cliënten denken mee, stellen vragen en houden ons scherp. Zo werken we bij ASVZ niet alleen voor, maar vooral met cliënten aan begrijpelijke informatie. Daarmee brengen we onze visie in de praktijk: in dialoog met cliënten en hun familie sluiten we aan bij wat voor hen belangrijk is.