Cookie instellingen

Onze website maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. Wilt u de website bezoeken en cookies accepteren?
Lees ons privacy beleid.

Je browser is verouderd en geeft deze website niet correct weer. Download een moderne browser en ervaar het internet beter, sneller en veiliger!

Cliënten

Ben je cliënt van ASVZ? Dan vind je hier informatie over onderwerpen die voor jou belangrijk kunnen zijn. Je kan de folders op deze pagina lezen én beluisteren. Of een filmpje bekijken. Natuurlijk kan je je begeleider of een familielid vragen om je te helpen als je de informatie niet kunt vinden.

Cliëntvertrouwenspersonen

Er zijn twee cliëntvertrouwenspersonen voor cliënten van ASVZ. Dat zijn Laura Graumans en Marcella Karstens. Je kan bij hen terecht als je een klacht of probleem hebt en er zelf niet uit komt. Zij luisteren naar jouw verhaal en denken met je mee. Ze bespreken jouw verhaal niet met anderen. Je kan Laura en Marcella bellen, whatsappen of mailen.

Meer weten? Bekijk de video of lees en beluister de folder.

Bekijk de video

Cliëntvertrouwenspersonen Wzd

In de Wet zorg en dwang (Wzd) staat dat een zorginstelling cliëntvertrouwenspersonen Wzd moet hebben. Wat je aan hen vertelt, is vertrouwelijk. Bij ASVZ zijn dit:

Regio Waardenland en regio Brabant

Nazma van Belle: 06 - 57 20 85 28 of nazmavanbelle@zorgbelangcvp.nl
Regio West-Brabant

Ine van Doornamelen: 06 - 25 11 82 41 of i.vandoornmalen@hetlsr.nl
Regio Rotterdam

Faruk Yurdem: 06 - 11 26 32 62 of f.yurdem@hetlsr.nl

Meer weten? Lees de folder

Heb je een klacht?

Jolanda Spelten is de klachtenfunctionaris voor cliënten van ASVZ. Zij luistert goed naar jouw klacht en verhaal. Ze praat ook met andere mensen die te makken hebben met jouw klacht, als jij dat goed vindt. De klachtenfunctionaris kiest geen partij voor iemand. Wat jij vertelt is net zo belangrijk als het verhaal van de ander. De klachtenfunctionaris onderzoekt je klacht formeel. Dat staat beschreven in de klachtenregeling.

Je kan Jolanda bellen, whatsappen of mailen:

Klik hier voor het klachtenformulier.

Bewonerstijdschrift

Bewoners van ASVZ ontvangen twee keer per jaar een tijdschrift. In dit blad staat informatie die belangrijk is als je bij ASVZ woont, maar ook creatieve doe-activiteiten, verhalen van bewoners en recepten. Het tijdschrift is speciaal voor jou. Daarom staat jouw naam erop! Je kan het tijdschrift ook op internet lezen en beluisteren: www.tijdschrift-asvz.nl.

Bekijk het online tijdschrift

ABCDate: ontmoet nieuwe mensen

Cliënten van ASVZ kunnen gebruikmaken van ABCDate. Een website of app waar je nieuwe mensen kan ontmoeten. Voor vriendschap of een relatie. ABCDate is voor mensen van 18 jaar of ouder met een verstandelijke beperking. Kijk op de website voor meer informatie.

ABCDate organiseert ook speciale avonden bij zorginstellingen: ook bij ASVZ-locaties. Daar kan je heen gaan voor een gezellig avondje uit. Of om iemand te ontmoeten die je online hebt leren kennen. Wil je meer informatie? Stuur een mail naar ABCdate@asvz.nl.

Downloads

Toestemmingsformulier rechten cliëntendossier