Hoe werkt aanmelden?
1
Stap 1
Aanmelden
Meld je aan via het aanmeldformulier. Heb je vragen? Bel dan met de afdeling Klantadvies op telefoonnummer 088 – 993 12 95.
2
Stap 2
Informatie
Soms hebben we meer informatie nodig. Dan nemen we contact met je op en stellen we nog wat extra vragen.
3
Stap 3
De juiste ondersteuning
Als we je aanmelding compleet hebben, nemen we contact met je op. Samen zoeken we de juiste vorm van ondersteuning.
Tips voor aanmelden
- Zorg dat je alle gegevens en bestanden bij de hand hebt. Zoals een ondersteuningsplan, onderzoeksverslag, indicatiebesluit of kopie van de beschikking van de rechtbank.
- Is het bestand groter dan 5 MB? Stuur dit dan per mail naar klantadvies@asvz.nl.
- Upload alle bestanden tegelijk. Je kan later geen nieuwe bestanden toevoegen.
Dan moet je alle bestanden opnieuw uploaden. - Heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met Klantadvies.
Toestemming voor gegevens bewaren
Kunnen we je nu of binnenkort niet verder helpen? Dan verwijderen we jouw gegevens. Je kan toestemming geven om je gegevens te bewaren. Zo kunnen we misschien later verder met je in gesprek. Je kan laten weten dat we je gegevens anoniem mogen bewaren. Dat betekent dat we dan niet weten dat deze gegevens bij jou horen. We kunnen dan van jouw antwoorden leren. Bijvoorbeeld waarom we je niet konden helpen. We vragen je om toestemming als we de aanmelding afsluiten.