Klacht

Ben je ergens niet tevreden over? Of doen we niet wat we met jou hebben afgesproken? Praat hier dan over met je persoonlijk begeleider of teamleider. Misschien kan je samen het probleem oplossen. Het voordeel is dat je persoonlijk begeleider en teamleider jou en jouw situatie goed kennen. Komen jullie er niet uit? Dan kan je contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon of de klachtenfunctionaris.

Je kan bij de cliëntvertrouwenspersoon terecht als je een probleem of klacht hebt en er zelf niet uitkomt. Hij of zij luistert naar jouw verhaal en denkt met je mee over een oplossing. Als het nodig is helpt hij of zij met het schrijven van een klacht. Hij of zij bespreekt jouw verhaal niet met anderen.

Cliëntvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (Wzd)
Heb je een vraag of klacht over onvrijwillige zorg? Bij onvrijwillige zorg krijg je zorg die je niet zelf wil. Dan kan je contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon Wzd.

Cliëntvertrouwenspersoon Jeugdzorg
Ben je jonger dan 18 jaar en heb je een vraag of klacht? Dan kan je contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon Jeugdzorg.

Wil je een klacht indienen? Vul dan het klachtenformulier in door op de roze knop hieronder te klikken. De klachtenfunctionaris neemt dan contact met je op. Zodat jij je klacht kan toelichten. Samen bekijken jullie wat de vervolgstappen zijn.